商城网站

商城网站类似于现实世界当中的商店，差别是利用电子商务的各種(信小zhǒng)手段，达成(chéng)从买到(dào)卖的過(gu歌什ò)程的虚拟商店，从而减少中间环节，消除运输成(chéng)本和代理中间的差還男价，造就(jiù)對(duì)普通消费和加大市场流通带来巨大的發(fā)展空呢東间。尽可能(néng)的還(hái)消费者以利益，带动公司發(fā)展和企員答业腾飞，引导國(guó)民經(jīng)济稳定快速發(fā)展，推动國(g東金uó)内生产总值。

模式分类

B2B模式

B2B (Business to Business) 是指商家与商家電暗建立的商业关系。例如我们在麦当劳中只能(néng)够买到(dào)可口可乐我如是因为麦当劳与可口可乐中的商业夥伴的关系。商家们建立商业夥伴的关系是希望通過(道雪guò)大家所提供的东西来形成(chéng)一个互补的發(fā)微報展机會(huì)，大家的生意都(dōu)可以有利润。

B2C模式

B2C即企业通過(guò)互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网畫話上商店，消费者通過(guò)网络在网上购物、在网上支付。由于這(zh藍些è)種(zhǒng)模式节省了客户和企业的時(shí)间和空间，大藍上大提高了交易效率，特别對(duì)于工作忙碌的上班族，這(zhè)種(z信到hǒng)模式可以为其节省宝贵的時(shí)间。但是在网上出售的商品特征讀下也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品我請、鲜花、玩具等等。這(zhè)些商品對(duì)购买者视、听、触、嗅等感觉体验對離要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜相民在网上销售，当然，也不排除少数消费者就(jiù)认定某一品牌某一型号而筆對不需要现场体验就(jiù)决定购买，但這(zhè)樣(yàng)的消费者很少水亮，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，到(dào)的校目前为止，B2C市场上成(chéng)功的企业如华强商城、当当、男這卓越，亿汇网，京东商城，星梦购物商城都(dōu)是卖一些特殊商謝他品的。目前B2C电子商务的付款方式是货到(dào)付款与网上支付相结男短合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成(chéng)本。司快随著(zhe)用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促進(jìn個音)，网上购物用户迅速增長(cháng)，2004年占整个互联网用户的5．公中4%，我國(guó)B2C电子商务市场规模到(dào)2004年底达到(dà白紅o)了45亿元，這(zhè)種(zhǒng)商业模式在我國(gu用明ó)已經(jīng)基本成(chéng)熟。

C2C模式

c2c实际上是电子商务一个专业术语，c2c即c to c ，因为在英文中視男的2的發(fā)音同two，所以c to c简写为c2c。c指的兒你是消费者，因为消费者的英文单词是consumer，所以简写为c。會術现在大家应该知道(dào)c2c的意思就(jiù)是消费者（con訊物sumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个銀拿比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通過(guò)网上拍卖，把它卖河多给另外一个消费者，這(zhè)種(zhǒng)交易类型就(jiù)称为c2c但校电子商务。

c2c电子商务主要是指网上拍卖。c2c模式的特点就(jiù)是大众化交易，小路因为是个人与个人之间的交易！

O2O模式

O2O即Online To Offline，也即將(jiāng)线下商务的机能志會(huì)与互联网结合在了一起(qǐ)，让互联网成(chéng)林草为线下交易的前台。這(zhè)樣(yàng)线下服务就(jiù)計也可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，還(hái)有理姐成(chéng)交可以在线结算，

O2O模式与其他电子商务模式关系

O2O模式与其他电子商务模式关系

很快达到(dào)规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易購明可跟踪。象屿商城就(jiù)运用了此種(zhǒng)电子商务模式　象屿北花商城所開(kāi)创的所谓的 “O2O模式”看似合理，实际上并沒(m身木éi)有被(bèi)國(guó)外主流媒体所传播。而是普遍存在的科體經(jīng)济和社會(huì)现象而已。O2O也可以简称为On2Off，器靜這(zhè)樣(yàng)就(jiù)可同其它商务术语一致，例如紅討B2C、B2B和C2C。随著(zhe)互联网上本地化电子商务山習的發(fā)展，信息和实物之间、线上与线下之间的联系变得更加紧密報空。O2O让电子商务网站進(jìn)入新的一个阶段。O2O的优势　哥頻O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通過(guò)网购导购書雪机，把互联网与地面(miàn)店完美對(duì)接，实现互联网制樂落地。让消费者在享受线上优惠价格的同時(shí)，又可享受线下贴身的服好城务。同時(shí)，O2O模式還(hái)可实现不同商家的联盟。

兩(liǎng)大模块

後(hòu)台常见功能(néng)模块

1、商品管理：包括後(hòu)台商品库存管理、上货、出货、编辑管理和商品熱員分类管理、商品品牌管理等。

2、订单管理：在线订单程序，使消费者能(néng)够顺利的通城件過(guò)WEB在线的方式，直接生成(chéng)购买订单。

3、商品促销：一般的购物系统多有商品促销功能(néng)，通過(木化guò)商品促销功能(néng)，能(néng)够迅速的促進(jìn)商城的事關消费积极性。

4、支付方式：即通過(guò)网上钱包、电子支付卡。進(jìn)行网要高上资金流转换的业务流程；國(guó)内主流支付方式包括：支付宝、财富通、网银土謝在线等。還(hái)有部分网上商城支持货到(dào)付款，如京东議制商城、第九大道(dào)、鹏程万裡(lǐ)贸易商城。

5、配送方式：购物系统集成(chéng)的物流配送方式，从而方離話便消费者對(duì)物流方式進(jìn)行在线选择。如：EMS機話、顺丰等等。

6、會(huì)员模块：在购物系统中，集成(chéng)會(huì)员注册好去是吸引會(huì)员進(jìn)行二次购买和提升转换率的方式。

前端界面(miàn)功能(néng)模块

1、模板风格自定义：即通過(guò)系统内置的模板引擎，可以方便的通過(g地間uò)後(hòu)台可视化编辑，设计出符合自身需求的风格界面(miàn)問些。

2、商品多图展示：随著(zhe)电子商务的發(fā)展商品图片成(ché說房ng)为吸引消费者的第一要素，多图展示即提供前台多张图片的展示，間影从而提升消费者的购物欲望。

3、自定义广告模块：内置在系统中的广告模块，网站管理员能(né高很ng)够顺利的通過(guò)操作就(jiù)可以在前端界面(mià上鐵n)中添加各種(zhǒng)广告图片。

4、商品展示：通過(guò)前端界面(miàn)，以标准的或者其吧市他个性化的方式向(xiàng)用户展示商品各类信息，完成(chéng)购物系统市輛内信息流的传递。

5、购物车： 用户可對(duì)想要购买的商品進(jìn)行网音快上订购，在购物過(guò)程中，随時(shí)增删商品。

開(kāi)發(fā)流程

一、客户提出需求：客户通過(guò)电话、电子邮件或在线订单方式商答提出自己网上商城建设方面(miàn)的“基本需求”。

涉及内容包括：

1、公司介绍；

2、栏目描述；

3、网站基本功能(néng)需求；

4、基本设计要求。

二、设计网上商城建设方案：首先，根据企业的要求和实际状况，设聽他计适合企业的网上商城建设方案。是选择虚拟主机服务，還(hái長遠)是自己购置服务器；根据企业风格度身定制；一切根据企业的实际需要选择，風暗最合适的才是的。

三、查询申办域名：根据企业的需要，决定是國(guó)际域名還火在(hái)是國(guó)内域名。域名就(jiù)是企业在网络上的招牌，到算是一个名字，并不影响网站的功能(néng)和技术。如果是登记國(guó)到就际域名的话，就(jiù)必须向(xiàng)國(guó)际互們校联网络管理中心申请;國(guó)内域名则向(xiàng)中國(g從河uó)互联网服务中心登记。

四、网上商城系统规划：一个好(hǎo)的网上商城，不仅仅是一本网物理络版的商购平台，它還(hái)必须给网站浏览者，即为商城的潜器體在用户提供方便的浏览导航，合理的动态结构设计，适合商务發(f金些ā)展的功能(néng)构件，如信息發(fā)布系统、产品展示系统，团购系知船统，运营统计等，丰富实用的资讯和互动空间。我们將(jiāng)根你務据甲方的简单材料，精心進(jìn)行规划，提交出一份网站建设方案书議習。

五、确定合作：双方以面(miàn)谈、电话或电子邮件等方式，针對現短(duì)项目内容和具体需求進(jìn)行协商。双方认可後(錯子hòu)，签署《网站建设合同书》并支付50%网站建设预付款。農下

六、商城内容整理：根据网站建设方案书，组织出一份与企业网站栏目相关的内容材料放章(电子文档文字和图片等)，制作人员將(jiāng)對(duì)相关跳我文字和图片進(jìn)行详细的处理、设计、排版、扫描、制作，這(zhè)一過水務(guò)程需要客户给予积极的配合。

七、网页设计、制作、修改 一旦商城的内容与结构确定了，下一步的工作就(jiù)河技是進(jìn)行网页的设计和程序的開(kāi)發(fā)。网页设计关時笑乎企业的形象，一个好(hǎo)的网页设计，能(néng)够在信息花快發(fā)布的同時(shí)對(duì)公司的意念以及宗旨作出放鄉准确的诠释。

八、网上商城提交甲方审核并發(fā)布网上商城设计、制作、修改、程序開(kāi空男)發(fā)完成(chéng)後(hòu)，提交给客户审核，甲方确认後(師下hòu)，支付网上商城建设余款。同時(shí)，网上商城程序及相关文件上制山传到(dào)网站运行的服务器，至此网上商城正式開(kāi)通并對(duì)歌國外發(fā)布。

注意事(shì)项

个人资料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解网页源代码，并在网页上種(zh舊紙ǒng)下木马或病毒，只要你登入并打上个人资料，黑客便可以马上知道(d答在ào)你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个人资料是土離电子商务最大的问题！

连接要安全

在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡号——之房姐前，一定要确认数据已經(jīng)加密，并且是通過(guò)安全连器體接传输的。你的浏览器和Web站点的服务器都(dōu)要支持有关的工业技海标准，如SET(Secure Electronic Tran工風saction)和SSL(Secure Sockets Layer)等。們友

保护你的密码

不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，如你的生日、电话号码等。尽量避免使用路但单一类型的密码，你的密码最好(hǎo)应是一串比较独特的数字、字母、其他字符見暗的组合，這(zhè)樣(yàng)可以一定程度上防止密码被(bèi)盗藍在取。

保护隐私

花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款，這(zhè)些条款中应该會(huì醫弟)對(duì)他们收集你的哪些信息和這(zhè)些信息將(jiāng)被(鐘從bèi)如何使用做详细說(shuō)明。

尽量少暴露你的私人信息，填在线表格時(shí)要格外小心，不是必填的信息就(山愛jiù)不要主动提供。

永远不要透露父母的姓名這(zhè)樣(yàng)的信息，有人可能(néng)會媽少(huì)使用它来非法窃取你的帐号。

各種(zhǒng)免费或收费的Web服务可以使你匿名浏览和购物。比如，你輛地可以使用Anonymizer和Privada等站点来匿名访问其它商务站点，而日章不必暴露你的姓名和e-mail地址。

安全支付法

使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通過(guò)很家它们進(jìn)行的交易都(dōu)受有关法律的保护，你可以對(duì)銀腦提款提出质疑，并在质疑得到(dào)解决之前拒绝付帐。另外，如果著西你的信用卡或借记卡被(bèi)盗用，你只需承担很小的一部分金额。网上拍卖站点花拿越来越多，现金支付也越来越频繁，如果交易额比较大，你就(jiù)需要使的時用i- Escrow和Tradesafe等站点提供的第三者保存契据的服务，的放当然，這(zhè)些服务是收费的。

检查证书和标志

在美國(guó)，有一个叫(jiào)做Better Business訊樂 Bureau Online Reliability Seal的认明了证标志，拥有這(zhè)个标志的公司至少需要一年以上的在线經(jī愛花ng)营历史，并已受到(dào)了当地有关部门的认可。同時(sh要民í)，你可以参考BizRate，這(zhè)个站点可以为你提供舊理很好(hǎo)的有关在线购物的信息。它經(jīng)常组织用户调查，并公布對(事問duì)商务站点有关项目的评分，如商品质量，客户服务质量和送货是否准時(日醫shí)等。

有些拍卖站点，比如eBay，有一个用户反馈区，已經(jīng)购买過(月房guò)商品的用户可以在這(zhè)裡(lǐ)對(duì)各个独立销售商的可慢和靠性發(fā)表评论。

检查销售条款

著名的在线零售商都(dōu)會(huì)出示有关的销售条款，包括商品质量保证，了票责任限度，以及有关退货和退款的规定等。有些站点要求客户在购物答業前必须点选“同意這(zhè)些协议”，有些站点则把這(zhè)司雪些条款放在一个链接後(hòu)面(miàn)。

税款和运费

仔细阅读运送和处理等费用的有关說(shuō)明，不同的送货方式费術白用差别可能(néng)會(huì)很大。找一些提供低成(chéng)本配送鄉商方式的公司，或在定购量大時(shí)可以免费送货的站点。另外，很多國(guó)算什家和地区對(duì)网上购物是收税的。

再检查一遍订单

在發(fā)送购物订单之前，再慎重地检查一遍。输入错误(比如把現冷2写成(chéng)了22)會(huì)导致很严重的後(hòu)果。如果姐明你收货的地址和發(fā)出订单的地址不同，你就(jiù)需要做出特别說看知(shuō)明，并仔细检查。另外，你必须确定你看到(dào)的价格正是该風冷物品当前的价格，而不是你上次访问该站点時(shí)浏览器保存在你麗章计算机中的临時(shí)网页文件上的過(guò)時(shí)很錢价格。

估计送货日期

销售商应该會(huì)告诉你一个大概的送货日期。按照美國(g雪討uó)联邦贸易委员會(huì)的规定，如果销售商沒(méi)有指定货物送达日快妹期，他就(jiù)必须在30天内將(jiāng)货物送达，否则必须科拿通知客户不能(néng)按時(shí)送货，并提出撤销订单，退回货款。

收货确认

当面(miàn)開(kāi)箱验收确认，无误後(hòu)再签字。

提出控诉

如果你在网上购物過(guò)程中碰到(dào)了问题，你应该立即通你習知這(zhè)个商务公司，在他们的站点上找到(dào)免费服务的电话号土南码、邮件地址或指向(xiàng)客户服务的链接。如果该公司自己不解决有关工綠的问题，你就(jiù)应该与有关主管部门联系了。